Överträffa kundens förväntningar

Efter affären är klar med din kund – överraska med ett personligt telefonsamtal för att kolla att allt funkar som det ska och att kunden är nöjd. Det kommer att ge dig flera fördelar, bland annat:

• Starkare band till kunden (vilket kommer att göra det svårare för konkurrenter att komma in)
• Pris är långt i från alltid avgörande, däremot är bemötande, service och relation helt avgörande!
• Ett bra läge för merförsäljning, dels med kunden (som kanske behöver något annat direkt eller i framtiden). Rätt hanterat kan det dessutom öppna dörrar i kundens nätverk

Det är väldigt få som gör detta – det kommer att överraska din kund positivt och stärka relationen, och det är en utmärkt grund för nya affärer!

Lycka till!